Política de Privacidad | Ai360 Miami | Cumplimiento Legal
AI360 Digital Agency LLC (Florida, USA) | Última actualización: 2026-08-26
Jurisdicción: Florida, USA | CCPA + FTC Compliance
1. Introducción y Cumplimiento Legal
AI360 Digital Agency LLC ('Empresa', 'nosotros' o 'nuestro') se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad cumple con:
- CCPA (California Consumer Privacy Act)
- FTC Act Section 5 (Prácticas comerciales justas)
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos - Colombia)
- CAN-SPAM Act (si aplicable - Email Marketing)
- Privacy Laws de Florida, USA
AVISO IMPORTANTE:
Esta política aplica a clientes en USA. Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo CCPA. Si eres residente de Colombia, aplica Ley 1581.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que tú nos proporcionas:
- Nombre completo, email, teléfono, ubicación
- Nombre de negocio, industria, servicios de interés
- Mensajes en formularios, chats, emails
- Preferencias de citas, horarios, documentos
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies, píxeles de seguimiento, analytics
- Páginas visitadas, tiempo en sitio, clics
2.3 Información de terceros:
- HubSpot: Datos de leads (si vinculado)
- Google Analytics: Datos de comportamiento (anonimizados)
3. Por Qué Recopilamos tus Datos
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tu consulta o solicitud de servicio
- Enviar confirmaciones y respuestas
- Crear tu perfil en HubSpot (con consentimiento)
- Enviar propuestas y seguimientos
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Cumplir con obligaciones legales (USA y Colombia)
4. Base Legal (CCPA + Ley 1581)
Procesamos tus datos bajo:
- CCPA (California): Consentimiento explícito al rellenar formularios
- Ley 1581 (Colombia): Consentimiento tácito o explícito (según tipo de dato)
- FTC Act: Interés legítimo en proporcionar servicios
5. Con Quién Compartimos tus Datos
Compartimos tus datos SOLO con:
- HubSpot CRM: Para gestión de leads (en USA)
- Brevo SMTP: Para envío de confirmaciones por email
- Hostinger: Hosting de datos y email (Florida, USA)
- Google Analytics: Analytics anonimizados
NO vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
6. Ubicación de Datos y Seguridad
Servidores: Hostinger (USA)
Protegemos tus datos mediante:
- Encriptación SSL/TLS (HTTPS)
- Base de datos encriptada (AES-256)
- Backups automáticos cada 6 horas
- Rate limiting y validación de entrada
- Auditoría completa de accesos
7. Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos
- Formularios/Mensajes: 2 años (para auditoría)
- Cookies: Según tipo (sesión o 12 meses)
- Analytics: 13 meses (Google Analytics)
- Backups: Máximo 7 versiones (6 semanas)
- HubSpot: Mientras sea cliente
8. Tus Derechos (CCPA - California)
Si eres residente de California, tienes derecho a:
- Conocer: Qué datos tenemos
- Eliminar: Pedir que borremos tus datos
- ” Portar: Descargar tus datos (formato legible)
- Opt-out: No vender tus datos
Plazo: Responderemos en 45 días hábiles (CCPA)
9. Tus Derechos (Ley 1581 - Colombia)
Si eres residente de Colombia, tienes derecho ARCO:
- Acceso: Conocer tus datos
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Cancelación: Pedir que borremos tus datos
- Oposición: Rechazar ciertos usos de datos
Plazo: Responderemos en 10 días hábiles (Ley 1581)
10. Cookies y Tracking
Utilizamos cookies para:
- Mantener sesión (SESSION_ID)
- Recordar preferencia de idioma
- Analytics de comportamiento
Puedes rechazar cookies en cualquier momento en la configuración de tu navegador.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales publicando en nuestro sitio o por email.
12. Contacto