La IA que amplificó mi ejecución y casi anuló mi criterio estratégico

El momento de reconocimiento llegó de forma incómoda, como suelen llegar los reconocimientos más importantes. Estaba revisando un plan de contenido mensual que el sistema había generado de forma semiautomática a partir de los briefs del mes anterior y de los datos de performance de los últimos 6 meses. El plan era técnicamente correcto: los temas correspondían con el historial de mayor engagement, los formatos estaban optimizados según los datos de distribución, los calendarios de publicación seguían los patrones de mayor alcance. Era un plan que yo hubiera podido defender en cualquier reunión con el directorio sin dificultad.

Lo que me detuvo fue una pregunta que hice de forma espontánea antes de aprobar el plan: ¿qué hubiera planeado yo si no hubiera tenido acceso a los datos del sistema? La respuesta que emergió era diferente al plan del sistema en 3 puntos específicos. Dos de esas diferencias eran irrelevantes: el sistema probablemente tenía razón en esas áreas y mi instinto era simplemente el residuo de hábitos de planificación que los datos habían superado. Pero el tercero era una diferencia estratégica real: había un tema de conversación emergente en el sector que el sistema no había identificado porque los datos históricos de los últimos 6 meses no lo reflejaban todavía.

El sistema había optimizado para el pasado reciente con precisión estadística. Yo tenía acceso a algo que el sistema no tenía: conversaciones de las últimas 2 semanas con 4 prospectos donde un tema nuevo había aparecido de forma consistente, señales de tendencia en publicaciones del sector que eran demasiado recientes para estar en los datos de performance histórico, y una intuición construida sobre años de observación de cómo los temas emergentes en el sector evolucionaban. El sistema era mejor que yo para optimizar lo conocido. Yo era mejor que el sistema para identificar lo que estaba emergiendo.

A partir de ese momento, establecí un protocolo de revisión del plan de contenido generado por IA que incluía de forma sistemática la pregunta: ¿hay algún tema, conversación o señal de mercado que los datos históricos no capturan pero que mi criterio identifica como relevante en este momento? Esa pregunta no producía grandes cambios en el plan la mayoría de los meses. Pero los meses en que sí producía cambios, esos cambios eran los que diferenciaban el contenido de la empresa del contenido de los competidores que también usaban IA con datos similares y por lo tanto producían planes similares.