Cierre de Bloque: Las decisiones que el data soporta no siempre son las decisiones que la sala quiere escuchar

Este bloque terminó donde debe terminar: con la observación de que la habilidad más importante en marketing no es hacer ejecutar tácticas. Es saber leer datos con precisión e interpretar esos datos con honestidad, incluso cuando lo que dicen los datos va en contra de lo que la sala espera escuchar.

He presentado recomendaciones que producían reducciones de presupuesto. He recomendado pausar canales que generaban volumen de leads pero no convertían. He presentado costos de herramientas que la gente quería mantener. He mostrado que decisiones que parecían correctas hace 2 años ya no lo eran. En cada caso, la recomendación fue apoyada por datos, pero requería una conversación incómoda.

Las organizaciones que toman las mejores decisiones de marketing son las que tienen la capacidad de tener esas conversaciones incómodas alrededor de la mesa de reunión. Las que escuchan al data incluso cuando no es lo que esperaban escuchar. Eso es más raro de lo que se podría esperar en una época donde "data-driven" es una frase común en cada descripción de trabajo de marketing.

En los próximos bloques, exploraremos cómo construir los sistemas y procesos que permiten a los equipos de marketing operar con mayor precisión, con mayor honestidad, y con mayor valor agregado al negocio. La precisión en marketing no viene de tener la herramienta correcta. Viene de hacer las preguntas correctas de los datos que tienes.